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2、畅销系列云服务器购买后7天内支持折价退订,其他系列云、限时特惠活动产品、超24小时不支持退订;
3、物理机、宿主机、裸金属超24小时不支持退订,年付产品超15天不支持退订;普通用户每月限退款2台/次,批量开通机器不支持退款
4、机器的安全组留白即为全部端口均静默开放,一般不需要动;如新建安全策略后出现无法连接或异常,全部删除复原留白即可正常
5、为避免不可抗力因素,请定期备份重要数据到本地。
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